Polityka prywatności
Wersja 1.0 · obowiązuje od 23 maja 2026 r.
§ 1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest FLAMBIA SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wólczyńskiej 69B/132, 01-931 Warszawa, NIP: 9592042763. Strona internetowa: lilfeather.pl. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@lilfeather.pl.
§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
- Realizacja zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury jeśli zamówiona) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (umowa).
- Wystawienie faktury — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny, ustawa o VAT).
- Komunikacja po-sprzedażowa (potwierdzenia, status wysyłki) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
- Newsletter (jeśli się zapisałaś/-eś) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).
- Analityka i marketing (pliki cookie, identyfikatory marketingowe) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes — pomiar skuteczności strony i remarketing).
- Reklamacje i zwroty — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (ustawa o prawach konsumenta).
§ 3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
| Odbiorca | Cel | Zakres |
|---|---|---|
| Viva.com | Obsługa płatności (BLIK, karta, Apple Pay) | E-mail, kwota, ID zamówienia. Dane karty są przetwarzane wyłącznie przez Viva (Sprzedawca nie ma do nich dostępu). |
| InPost S.A. | Dostawa (Paczkomat lub Kurier) | Imię, nazwisko, telefon, adres, e-mail (powiadomienia) |
| InFakt sp. z o.o. | Wystawienie faktury — tylko na prośbę Klienta | Tylko gdy Klient wyraźnie zażąda faktury: imię, nazwisko, adres, NIP (jeśli faktura na firmę) |
| Klaviyo, Inc. (USA) | Wysyłka maili transakcyjnych i marketingowych | E-mail, imię, historia zakupów |
| Meta Platforms Inc. (USA) | Reklama Meta Pixel + Conversions API | Hash maila/telefonu, identyfikator przeglądarki (fbp/fbc), zdarzenia (page view, add to cart, purchase) |
| Google LLC (USA) | Google Analytics 4 — pomiar ruchu | Identyfikator sesji, dane techniczne (typ urządzenia, kraj, źródło ruchu) |
| Zenbox sp. z o.o. | Hosting strony | Dane wpisywane na stronie (po stronie serwera) |
Dane do podmiotów spoza Unii Europejskiej (Klaviyo, Meta, Google) są przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (zgodnie z art. 46 RODO).
§ 4. Czas przechowywania danych
- Dane zamówień: 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek księgowy).
- Dane reklamacyjne: 2 lata od zakończenia reklamacji.
- Newsletter: do momentu wycofania zgody.
- Cookies marketingowe: do 24 miesięcy.
§ 5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym” — art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie — art. 7 ust. 3 RODO),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, napisz na: kontakt@lilfeather.pl.
§ 6. Pliki cookie i technologie podobne
Strona lilfeather.pl używa plików cookie i podobnych technologii (piksele, lokalny magazyn) w celach:
- niezbędnych (funkcjonowanie sklepu — koszyk, sesja zalogowania) — bez zgody, na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego,
- analitycznych (Google Analytics 4) — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- marketingowych (Meta Pixel, identyfikatory remarketingowe) — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu i/lub Twojej zgody, w zależności od ustawień przeglądarki.
Masz możliwość zarządzania cookie przez ustawienia przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge — sekcja „Prywatność i bezpieczeństwo”). Usunięcie cookie analitycznych nie wpłynie na działanie sklepu.
§ 7. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS na całej stronie. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hash). Dostęp do panelu administracyjnego jest ograniczony i loginowany.
§ 8. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem lilfeather.pl/polityka-prywatnosci.
W przypadku pytań — napisz: kontakt@lilfeather.pl.
